Commerçants
Magasins de prêt-à-porter, de chaussures, de décoration, de mobilier, d’électroménager,
buralistes, pharmaciens, opticiens, concessionnaires automobiles, cavistes, épiciers…
Artisans
Boulangers, pâtissiers, chocolatiers, bouchers, fleuristes, coiffeurs, photographes, salons d’esthétique, commerces de bouche, bijoutiers…
Prestataires de service
Courtiers, assureurs, auto-écoles, agences immobilières, agences de voyage, services à la personne, salles de sport…
Le Label
Le Label Commerçant d’Alsace valorise les commerces de proximité qui s’engagent pour une qualité d’accueil et un service client irréprochables.
Porté par la CCI Alsace Eurométropole et l’ADIRA (Agence de Développement d’Alsace), le Label Commerçant d’Alsace reconnaît le savoir-faire, l’engagement et le sens du service des commerçants alsaciens. Des dimensions essentielles pour se démarquer, fidéliser et prospérer.
Basé sur un audit 360° réalisé par un cabinet indépendant, le label évalue l’expérience client dans sa globalité : vitrine, accueil en boutique, relation, professionnalisme, ambiance, présentation de l’offre…
C’est un outil de progrès, un repère de confiance pour les clients, et une reconnaissance visible pour les commerçants qui s’engagent au quotidien.
Pourquoi choisir un
Commerçant d’Alsace ?
Les Commerçants d’Alsace s’engagent chaque jour à offrir un accueil convivial, des conseils personnalisés et un service irréprochable. Au-delà de leur fonction marchande, ce sont de véritables piliers de la vie économique et sociale de nos centres-villes. Ils animent les rues, créent du lien et renforcent la cohésion entre habitants.
Champions du service client
Le label Commerçant d’Alsace distingue des professionnels engagés à offrir le meilleur à leurs clients. Accueil chaleureux, conseils personnalisés, services à la carte et sourire en prime : ces commerçants font de la satisfaction client leur priorité. Derrière chaque vitrine labellisée se cache une équipe engagée dans une dynamique de progrès et d’innovation.
Moteurs de l’économie locale
Nos Commerçants d’Alsace créent de l’emploi, participent à l’insertion professionnelle des jeunes et à la formation continue des salariés. Ils font vivre tout un réseau de fournisseurs, d’artisans et de producteurs alsaciens. Chaque achat réalisé auprès d’un Commerçant d’Alsace contribue à maintenir une économie locale dynamique et résiliente.
Créateurs de lien social
Un commerce de proximité, c’est aussi un lieu de vie, d’échange et de convivialité. En soutenant les Commerçants d’Alsace, vous aidez à préserver le tissu social et à dynamiser nos centres-villes.
Retrouvez les 483 lauréats 2024
Dans la jungle des villes, je cherche un commerce original, accueillant, éthique et responsable.
Armé de ma loupe et de mon flair, j’inspecte les ruelles, j’étudie plusieurs pistes, j’écarte les faux indices, je déchiffre les enseignes. Comment dénicher le savoir-faire, le sourire et la qualité près de chez moi ?
Grâce à cette carte interactive, plus besoin de chercher ! Tous les Commerçants d’Alsace sont réunis ici.
Nos ambassadeurs
La Petite Pause
Eurométropole de Strasbourg
Participante de la première heure, la Petite Pause innove depuis 1998 pour rendre la pause déjeuner pratique et savoureuse. Le concept ? L’enseigne s’approvisionne auprès de restaurateurs locaux pour composer des plateaux-repas variés et équilibrés, répondant à toutes les préférences alimentaires. Ces repas sont ensuite llivrés directement sur le lieu de travail, sans minimum de commande, facilitant ainsi la pause déjeuner des salariés.
Grâce à ses cinq boutiques dans l’Eurométropole de Strasbourg, la Petite Pause allie proximité et qualité, avec des emballages écoresponsables et des produits soigneusement sélectionnés. L’entreprise s’est engagée très tôt dans une démarche d’amélioration continue. Ses cinq boutiques sont labellisées, dont celle du centre de Strasbourg qui a décroché en 2024 la plus haute distinction de la démarche : le label Platine. Le label reflète l’engagement de la dirigeante Audrey Ziegler pour un service client irréprochable.
Espace Buro
Masevaux
Gérante d’Espace Buro, une papeterie à Masevaux qu’elle fait vivre depuis plus de 20 ans, Aurore PRAX s’est fortement impliquée dans la dynamique du Label Commerçant d’Alsace, une démarche collective qu’elle a soutenue dès ses débuts, notamment lorsqu’elle présidait l’association des commerçants de Masevaux.
« C’est valorisant d’être reconnu pour un service et un accueil qu’on pratique tous les jours. Le trophée, les félicitations reçues, c’est une belle reconnaissance. »
Exemple inspirant d’un commerce de proximité qui innove sans jamais renier ses valeurs, Espace Buro illustre parfaitement l’engagement local : celui d’une entrepreneure passionnée, attachée à son territoire et à la qualité de service offerte à ses clients.
Le Label Commerçants d’Alsace
en chiffres
Tout a commencé avec quelques commerçants passionnés et des communes engagées.
Aujourd’hui, ils sont des centaines à porter haut les couleurs de l’Alsace.
Labellisés 2024
483
Candidats depuis 2009
+3500
Années d’existence
16
Partenaires territoriaux
52
27 collectivités & 25 unions commerciales engagées
Actualités
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Une initiative
CCI Alsace Eurométropole
Chambre de Commerce et d’industrie
Collectivité européenne d’Alsace
Collectivité européenne d’alsace
ADIRA
Agence de développement alsace
En partenariat avec
Banque Populaire
Alsace Lorraine Champagne
Etablissement bancaire
3MA Group
Agence de communication
Electricité de Strasbourg
Fournisseur d’électricité
Matmut
société d’Assurance et de prévoyance
NRJ
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Fournisseur de Coupes et médaillES
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